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  • 情感型人际沟通是在有意无意之间发生的,并没有非常明确的目的性。

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    390
  • 参与策略具有最大程度的合作性与授权性,其特点有( )。

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  • 客体的需求一般包括物质需求和精神需求。以下(   )是客体的物质需求。

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  • 沟通主体要充分地了解自己,就必须明确回答( )问题。

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  • 在沟通过程中,沟通主体会根据不同的沟通目的,不同的听众,不同的沟通内容等,选择相应的沟通策略。可供沟通主体选择的沟通策略有( )。

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  • 背景是对沟通活动有重要影响的历史情况和现实环境,包括( )和文化背景。

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    370
  • 在( ),人们沟通时不会太频繁地直视对方的眼睛。这样做被认为是表示服从或尊敬,而不是缺乏兴趣的表现。

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    390
  • ( )是指我们进入一个不熟悉的文化时,看见、听见和感受到的一切现象,包括语言、服装、饮食、建筑等。

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  • (  )是指将你的最终目标分解成一个个小要求,“引诱”对方先同意你的小要求,进而使对方最终与你达成共识。

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  • 在现实生活中遇到困难或受到挫折或感到压力大时,要学会给自己积极的心理暗示,避免消极的心理暗示。以下说法中属于积极心理暗示的是( )。

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  • ( )是指人们倾向于听从专家的意见。

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  • 大多数人总是愿意和自己喜欢的人沟通,并且总是愿意倾听那些自己爱听、熟悉、有兴趣、喜欢听的信息,这种现象被称为(    )。

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  • “这样做很好!”,属于(  )反馈类型。

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  • 下属在执行任务的过程中,对行动方向把握不确定时,会向上司寻求指导和帮助。该下属采取的沟通策略是( )。

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  • 20-30岁的人,刚走出校门进入社会,最大的需要是( )。

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  • ( )研究发现:写作能力很强的人,比写作能力弱的人的收入要高三倍。

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  • 沟通双方的社会角色关系,如上下级关系、朋友关系等是沟通的(  )背景。

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    420
  • 根据对听众记忆曲线的研究,在组织沟通内容时,千万不要把自己希望强调的重点信息,放在整篇内容的(    )位置。

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    350
  • 握手可以分为平等式、友善式、控制式和谦虚式四种形式。

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  • 接待客人时,上茶的顺序是先客后主,先女后男,先长后幼。

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    360
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