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沟通是复杂的、困难的、讲技巧的过程。
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电子沟通方式尽管方便快捷，但它们并不适合用在对所有事情的沟通上。
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学者霍夫斯坦德提出了文化“洋葱模型”，将文化分为（）。
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人际关系维持的方法有（）。
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领导批评下属的技巧有（）。
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准确性是要求把正确的信息沟通给对方，不能造成不满或误解。因此，沟通时要特别注意（）。
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客体的意见倾向决定了他是否愿意接受你给他传递的信息内容。客体的意见倾向有（   ）。
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沟通者可根据个人关系的长期记录来获得沟通对象的信赖。（）是获取对方信任的重要标志。
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他们感觉如何，就是理解客体的感受。沟通时，应该分析（），才能实现沟通的目的。
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沟通的重要作用主要表现为（）。
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书面沟通的特征有（  ）。
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常见的反馈类型包括（）。
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在（），咂嘴、下巴转动通常是表示不同意。
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在进行跨文化沟通时，应遵循（   ）原则，以消除双方之间文化差异对沟通的影响。
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（  ）原则，要求沟通者站在对方的立场进行沟通，即换位思考。
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（）是指拥有不同文化背景的人们之间的信息、思想和情感的传递交流，最终达成共识的过程。
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（）就是“随乡入俗”“到什么山唱什么歌”，迎合沟通所在地的文化习惯。
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（）是有效跨文化沟通的前提。
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（）握手，即双手相握，用于长时间未见的好友，或者令人尊敬的长辈，以表达深情或尊敬。
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在（）场合，自我介绍时要简明扼要地介绍自己的姓名、职务以及此次工作的性质和目的，而不要透露过多自己的私人信息。
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