对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）

lk2025-05-11 2

题目：对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）

A. 通过服务标准化减少服务品种

B. 通过自动化减少同顾客的接触

C. 将部分操作与顾客分离

D. 设置一定量库存

E. 禁止顾客参与

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