服务意识是指能够正确把握服务工作的内涵，把客人当“皇帝”对待，深刻准备为客人提供主动、热情、周到、耐心、细致的服务的一系列思想和行为方式。

lk2025-05-09 4

题目：服务意识是指能够正确把握服务工作的内涵，把客人当“皇帝”对待，深刻准备为客人提供主动、热情、周到、耐心、细致的服务的一系列思想和行为方式。

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