根据《关于全面落实营业网点文明规范服务制度进一步提升基础服务质量的通知》规定:高柜柜员、低柜柜员等柜面工作人员在营业中应熟悉柜面业务制度和流程,准确、快速办理业务;坚持“()()()()()、提醒递、目相送”七步服务流程规范,态度亲切。

lk2025-03-06  18

题目:根据《关于全面落实营业网点文明规范服务制度进一步提升基础服务质量的通知》规定:高柜柜员、低柜柜员等柜面工作人员在营业中应熟悉柜面业务制度和流程,准确、快速办理业务;坚持“()()()()()、提醒递、目相送”七步服务流程规范,态度亲切。

A. 亲切迎

B. 笑相问

C. 礼貌接

D. 及时办

E. 巧推荐

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