题目:全面质量管理是指为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行产品研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的设计质量、维持质量和提高质量等活动构成一体,形成一种有效的质量控制体系。
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